访谈实录

问:建立完善的业务团队工作模式与周密的案件流程管理体系，对于确保为客户提供高效和优质的法律服务来说具有极其重要的意义。上海办公室律师团队精干并且在一体化管理方面表现出色。作为上海办公室的负责人，您对于团队及业务管理一定有着深刻的理解，请您分享一下。

答:客户的需求是能够及时地获得并享受到高质量的法律服务，以确保他们在面对各种法律问题时能够得到迅速而有效的解决方案。这些服务不仅需要具备专业性和准确性，还应当在时间上满足客户的紧迫需求，从而帮助他们在法律事务中占据有利地位，减少不必要的损失和风险。

法律服务的需求往往具有一定的偶发性、突然性和特殊性，这是因为法律事务的时机和时间往往受到许多外部因素的制约和影响。同时，案件所涉及的范围通常非常广泛，涵盖了各种不同的法律领域和问题。特别是当客户数量积累到一定程度时，为了能够高效地满足客户的需求，我们必须从以下两个关键维度来考虑和建设我们的团队：

为了确保业务的顺利推进，首先必须构建一个基础的业务团队，使其成为业务的中坚力量。这个团队通常由一位负责人领导，全面负责业务方向和决策。此外，团队中应包括1到2名合伙人，他们协助负责人管理团队，并在业务上提供关键支持和指导。团队的核心成员还应涵盖2到5名律师，他们直接处理客户的日常法律事务，提供基本的法律服务。为了确保工作的高效进行，律师助理也是必不可少的，他们将协助律师完成大量的基础性工作，如资料整理、文件起草等。

然而，仅依靠这一核心团队尚显不足。为满足客户多样化的需求，还需与其他专业人士建立紧密的合作关系，这包括与事务所内部的合伙人、律师以及与外部事务所的合作。此外，法律专家、会计师事务所、调查公司也是合作的重要对象，他们在特定领域的深入研究以及独到见解，是我们在处理复杂法律问题时不可或缺的宝贵资源。

核心团队的管理，主要涵盖两大方面：

1、建立合理的薪资、奖励与利益分配机制

为了确保团队的稳定和发展，建立一个合理的分配机制是至关重要的。这种机制必须确保分配的合理性和公平性，虽然听起来很简单，但实际上在执行过程中会遇到许多困难。许多团队之所以出现问题，往往是因为利益分配机制存在缺陷。特别是在律师行业，业务收入受到多种因素的影响，如市场波动、案件复杂度以及客户满意度等，因此利益分配机制不能一成不变，必须根据实际情况进行适时的调整。

团队负责人在制定和调整利益分配机制时，必须保持客观和公平的态度。需要深入了解每个团队成员的贡献和努力，并根据这些因素进行合理分配。这不仅需要敏锐的洞察力，还需要高度的责任感和公正性。有时，团队负责人甚至需要牺牲自己的利益，以确保团队利益最大化，这种无私的精神和对团队的忠诚是确保团队长期稳定发展的关键。

2、建立统一的业务处理与管理标准

在项目管理方面，我们制定了一套完善的业务处理及项目进度管理制度，明确的事先、事中、事后汇报制度，让客户能够随时了解项目的最新动态。此外，我们还建立了案件风险事前告知制度，以确保客户在案件处理过程中能够充分了解可能面临的风险，从而做出明智的决策。所有这些标准的宗旨在于让客户清楚地了解律师团队将采用何种方式，在什么时间处理哪些具体事项。这样不仅律师团队能够心中有数，客户也能对整个案件的处理过程有一个清晰的认识。

业务处理方面，我们会在律师进入团队的最初两到三年内，由经验丰富的合伙人亲自负责加强培训，进行严格的审核和指导，以确保每一项工作都符合我们的专业要求。当团队遇到疑难案件时，合伙人将牵头组织内部讨论，汇集团队成员的智慧和经验，以确保最终提供给客户的建议是经过充分论证和推敲的。

问:您早在07年就开始向客户推送法律事件簿，并于17年开设了个人公众号“文言陈辞”，对社会热点事件、司法案例进行法律评析；后又于21年在事务所官方公众号开设了普法周刊专栏，对日常生活中可能涉及的法律问题进行普法宣传，在客户和读者中拥有良好的口碑和知名度。请您分享一下，最初开设专栏的初心以及未来的计划。

答:开设专栏的初衷之一，是为了将我在日常工作中处理和解决的各类案例进行系统整理和深入总结。这样不仅有助于自身对过往工作的回顾和反思，而且能够从中提炼出有价值的经验和教训。

具体来说，我会在专栏中详细描述每一个案例的背景、处理过程以及最终的解决方案，深入分析每一个案例中的关键问题。我会从法律的角度出发，对那些具有启发性、代表性和借鉴意义的案例进行深入剖析，详细解读相关法律法规，分析案例中的法律问题，并探讨如何在实际操作中应用这些法律知识。

我希望通过对这些案例的梳理和总结，能够揭示出一些普遍适用的原则和规律，从而为读者提供更为全面和深入的理解。同时，也希望能够为读者提供一些切实可行的建议和指导，帮助他们更好地理解和掌握法律知识，在面对类似问题时能够有所参考和借鉴，以提高他们在日常生活和工作中应对法律问题的能力。

从最初的邮件，到如今的公众号，这些精心挑选的案例分析内容以不同的形式传递给读者。尽管传播方式有所变化，但核心内容和宗旨始终如一，那就是始终关注客户在日常业务中所关心的问题，提供客户关注的案例，为我们的企业客户和读者提供具有实际意义的参考和建议。

为了确保专栏文章的高质量输出，我会在题材和内容选择上进行严格筛选，以确保每篇文章都能紧密贴合客户的实际需求和关注点。在分析法律争议点时，力求简洁明了，直击要害，将疑难的法律争议点简明扼要地说明，并在此基础上提出具有建设性的建议和解决方案。尽管时间和题材的限制时常会让我感受到压力，但我依然坚持高标准、严要求，力求每篇文章都能达到专栏的既定标准。

在过去的十几年里，我始终坚持这一原则，从未降低过对专栏的要求。无论未来的传播方式如何变化，无论技术如何进步，我对专栏内容的深度和质量的追求始终不变。我相信，只有持续不断地提供高质量的内容，才能真正赢得读者的信任和尊重。

问:在您的领导下，日本企业综合业务团队展现出了卓越的业绩和出色的表现。您在团队管理和业务推进方面无疑积累了丰富的经验和独到的见解，我们非常期待您能与我们分享一些宝贵的心得和体会。

答:高朋日本企业综合业务团队由近十名资深律师组成，是一支综合性法律服务的专业律师团队。

团队成员均毕业于国内外知名学府，并具备深厚的法律专业知识和丰富的实践经验，能以娴熟的中文、日文和英文为工作语言，能够在不同语言环境下为客户提供高效、准确、多元化的法律服务。同时，为了更好地满足客户需求，业务部在多地均设有办公室，覆盖了中国的主要经济中心，这样的布局使得我们能够迅速响应客户的法律需求，提供及时的法律支持。

高朋日本企业综合业务部常年为跨国企业提供法律顾问服务和专项法律服务，在外商投资、并购重组、反不正当竞争、反垄断、劳动人事等多个领域积累了丰富经验，并凭借专业、高效、勤勉和敬业的工作态度，赢得了客户的广泛赞誉和信赖。

随着经济环境的不断变化和法律法规的持续更新，未来，业务部将密切关注国内外法律动态，始终保持高度的敏锐性和前瞻性。同时，亦将继续秉承“人正业精”的服务理念，以更加开放、包容、创新的态度，为外国企业“走进来”，中国企业“走出去”提供更加优质、全面的法律服务。

我们期待能成为连接更多中外企业、促进全球经济融合与交流的桥梁，亦期待能与更多客户及合作伙伴携手探索新的商业模式与合作机遇，共同开创全球化合作的新局面，让合作成果惠及更广泛的社会群体，绘制出一幅幅绚丽多彩的全球化发展画卷。

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