写在前面

很多人认为律师就应该是西装革履，不苟言笑的。但无论是在她的朋友圈，还是在和她的实际交流中，你都能感觉到专业与温度的自然交融。与家人的相处、与团队的交流、与同行的互动、对专业的理解，都能让人感受到亲切的存在。

从业二十余年，她对这份职业的热爱如同陈年老酒，愈久弥醇；对专业的耕耘和精进初心不改，有增无减。正是这份不息的热爱，让她在专业领域取得了卓越的成就，赢得了广泛的赞誉。而专业带给她的，不仅是事业上的成功和个人的成长，更是那份深深的成就感和价值感。

本期，请跟随笔者，让我们共同走近高朋律师事务所高级合伙人胡洁律师。

访谈实录

Q：律师这个职业有着多种多样的分类和执业方式，每一位律师都有其独特的专业领域和工作方法，但共同面临的一个重要问题是如何才能更有效地为客户提供服务，对此您是如何理解的？

A：做律师，第一步，要先学读“懂”客户，这是律师工作的核心，也是每一位律师必须掌握的基本技能。

做了20多年的律师，在这一点上，我的体会越来越深。

作为律师，深入理解客户的需求和期望至关重要。这种理解并不仅仅是表面上的了解，而是要真正理解客户的内心所想。律师的工作不仅限于处理法律文件和出庭辩护，更需要深入了解客户的实际情况，站在客户的立场上思考问题。只有这样，律师才能提供针对性的法律服务和最合适的法律策略，帮助客户解决问题，实现目标。这要求律师具备敏锐的观察力、出色的沟通能力和深厚的专业知识。

“什么是专业，读懂客户+精确传递=专业、敬业。”

—— 胡洁

兼备专业与精准，是一名律师最大的成功。

精准度是客户非常重视且在意的，大多数情况下，客户对于律师的要求只有一个，就是将他们所需要完成的任务以及可能面临的各种法律风险，清清楚楚地讲明白，你说的越明白，他就越安心。

让客户清楚地了解到每一个步骤，包括第一步、第二步、第三步该做什么、如何去做；同时，阐明在实际操作过程中可能会遇到哪些情况，以及如果遇到类似情况，应该如何应对、解决问题需要多长时间。这种实际、具体的指导和解答，对于客户来说，比“专业讲解”更有效、更重要。

如果一名律师，含糊其辞，看似滔滔不绝，但实际上客户听不明白你究竟在说什么，不清楚未来的方向，仍然感到迷茫和犹豫，这就是律师的失败。

律师不仅要在法律条文上精通，更要在实际操作中为客户提供明确的指导和帮助。一名优秀的律师应当充分结合自己的专业能力和多年积累的执业经验，提前预见到案件在实际执行过程中可能出现的各种问题，提供精准可靠的分析和风险评估。同时，在合理的法律框架内，提出切实可行、能够落地执行的解决方案，并将这些信息准确无误地传递给客户，确保客户拥有最大的主动权和选择权，这才是律师在法律服务中最大的价值所在。

Q：我注意到，最近您的一位客户特意亲自来所，赠送了一面锦旗，以表达他对您的感激之情，这面锦旗不仅代表了对您的认可和信任，亦是对您专业能力、职业道德和服务态度的肯定。对此，您有没有什么特别的想法或感受，想要和我们大家分享的呢？

A：律师行业，其实是个“很占便宜”的行业，从某一视角审视，每位律师的成长与成就，都源自于众多客户的全心托付与信任。

客户支付费用，将自身的法律问题与争议委托于我们，信任我们为其提供专业的法律服务与解决方案。在处理各类案件的过程中，我们不断地遭遇问题、解决问题，随着时间的推移，我们所获得的经验越来越丰富，成为了更加专业的法律从业者，是客户的信任与支持为我们提供了持续学习与成长的机遇，使我们得以不断进步。

律师与客户之间的信任关系尤为重要，只有当客户相信律师能够为他们的利益着想时，他们才会给予充分的信任，而这种信任是律师能够顺利开展各项工作的基石。

“客户的信任，建立在律师的专业能力和道德操守之上。”

—— 胡洁

对于律师而言，最难以获得的，是客户的信任；最珍贵的，同样是客户的信任。

每一位律师都必须清楚地知道，你的专业是打动客户的唯一途径。而我们能够给予客户、回报客户的，也是唯一能够为客户做的，就是全力以赴地为其争取应有的权益，帮助他们解决所面临的难题，摆脱困境。无论面对多么复杂的案件，无论遇到多么艰难的挑战，我们都应该坚守这一信念，用我们的专业知识和不懈努力，为客户提供最优质的法律服务。只有这样，我们才能对得起客户的信任。

Q：您认为，一名劳动法律师和一名“优秀的劳动法律师”，最大的差别是什么？

A：是温度。

在现代社会中，劳动法律师扮演着至关重要的角色。我们不仅为劳动者提供法律援助，帮助他们维护自己的合法权益，同时也为雇主提供合规指导，确保企业在法律框架内运营。然而，在法律条文的冰冷与现实生活中的温暖之间，如何找到一个恰当的平衡点，这是我多年来一直在深思的问题。

“法律的温度，需要通过人来传递。”

—— 胡洁

一名优秀的劳动法律师，不仅仅是法律条文的机械运用者，更应是法律温度的传递者。

劳动法律师应当具备同理心，在处理劳动争议时，我们不仅仅要关注法律条文的字面意义，更要深入理解法律背后所蕴含的人文关怀和对个体幸福的追求，积极寻求双方都能接受的解决方案，努力成为“桥梁”，这不仅有助于解决眼前的争议，还能为未来的劳动关系奠定良好的基础，同时维护社会的和谐稳定。

劳动法的执行不仅关乎法律条文，更关乎人的福祉。法律也不应只是一套冷冰冰的规则和条文，而其真正的价值需要每一个法律工作者的温暖和关怀来实现。

Q：对于即将执业的后辈们，以及正在执业的年轻律师们，您有什么特别的建议吗？

A：人正，业才能精，才能立得住。

一个人的内在品质会直接影响到他的外在表现和事业的发展，一个人内心的正直和正义感是至关重要的，只有具备了正直的品质，他的事业和专业技能才能够不断精进。

人们天生就有一种倾向，希望能够靠近那些充满正能量的事物和人，如果你始终保持着正直和正义的态度，那么你将会受到大多数人的欢迎和认可。对于法律从业者来说，这种正直和正义的态度，我认为是非常重要的。它不仅是职业操守的体现，更是赢得客户信任和同行尊重的关键。

年轻律师们，请始终保持初心，坚守内心的正直和正义，这将是你职业生涯中最宝贵的财富。

“相较于其他领域，成为一名劳动法律师，你的收入可能不会特别丰厚。但这并不阻碍你从这份工作中获得巨大的价值感和幸福感，因为这是一份值得你终身投入和付出的事业。”

—— 胡洁

坚持长期主义，长久修炼，才能成为一名出色的劳动法律师。

法律服务的精髓在于精准和专业，然而“精”是因人而异的，没有所谓的“绝对标准”。但如果你想要成为一名出色的劳动法律师，就必须有一颗“长期主义以及长久修炼”的心。

在这个充满挑战和机遇的领域，你将发现，尽管你能够清晰地解释相关法律条文，但若未能脚踏实地实践，问题依旧存在。所以，你需要不断地学习新的知识、积累实践经验，提升自己的专业技能。在这个过程中，你将遇到形形色色的案件，从简单的劳动争议到复杂的集体诉讼，每一个案件都是一次新的考验，每一个问题都是一个成长的契机，每一个挑战都是一次提升自我的机会。

有时，可能会遇到一些棘手的问题，甚至可能会受到一些误解和指责。但请铭记，这些皆是成长道路上的必经阶段。你只需以专业的态度去应对问题，以真诚的心去对待客户，用心倾听他们的需求、解决他们的问题、维护他们的权益。

Q：最后，我非常期待您能与我分享一下您对未来的展望以及您个人的愿景。

A：无论是通过我的专业技能还是热情努力，我希望尽我所能地为他人带来一些正面的影响，帮助到那些需要帮助的人，为社会的发展贡献一份微薄的力量，通过自己的行动，激发更多人的善心和热情，让正能量在社会中不断传递和扩散。

同时，我也希望能够找到更多志同道合的伙伴，一起为实现共同的目标而努力。

#我眼中的胡律师

得益于胡律师的热忱推荐，我有幸加入了高朋这个大家庭。她的热情不仅彰显了个人品质，更在法律界传递着积极的能量，为整个行业注入了温暖与活力。

她以真诚和善良对待每一个人，在处理劳动争议案件时，会全面审视并平衡企业与劳动者之间的关系及权益，在帮助企业有效解决劳动争议问题的同时，力求实现最佳的法律效果和社会效果。她坚守道德原则，秉持公正与正义的信念，不仅在法律框架内寻找解决方案，更在道德层面上为当事人着想，用实际行动诠释着一名法律从业者应有的责任与担当。

—— 高朋律师事务所 高级合伙人 周学腾

她既是温暖的，又是有力量的；既是对职业有追求的，又是对家庭有守护的。她不仅仅是妻子、母亲、女儿、姐妹，还是一名优秀的劳动法律师，更是一位卓越的领路人。

她用乐观、善良、公平、温暖、阳光以及对法律制度的尊重和坚守，构建了执业原则与风格，同时也用这种力量指引着后辈和新一代的新生力量，不断努力朝着人正业精的方向前行，不遗余力地引导着那些对律师职业抱有热忱的人，在这个领域中勇往直前，披荆斩棘。

—— 高朋律师事务所 合伙人 李萌

初入律师行业，能够遇到这样一位勤勉敬业、充满智慧的良师，我感到非常幸运。她的专业精神和对工作的热爱，不仅体现了她对法律职业的深深尊重，也向我们展示了业精于勤的真正含义。

在带领团队攻坚克难的过程中，她事必躬亲，不遗余力。每当我们遇到困境时，她总能在错综复杂的法律局势中寻得突破口，在关键时刻觅得转折点，为案件的进展带来转机。而在面对可能损害当事人利益的情况时，她从不退让，是当事人坚强的后盾，用实际行动诠释着一名律师应当具备的职业水准和道德操守。

—— 高朋律师事务所 律师 汪维佳