2024 08/01

随着互联网的快速发展,也伴随着大量的服务争议发生,企业经营中生成的数据往往承载着业务发生的事实,因此互联网经营数据的规范存储至为重要。在互联网业务经营过程中,如何有效地管理和存储数据,确保其合规性,已经成为每个互联网服务商需要面对的重要课题。不同类型的互联网服务在业务运营中,对数据存储期限有着明确的规定。这不仅是为了满足法律法规的要求,更是为了保障用户的隐私和数据安全,提高企业的运营效率和资源管理水平。


本文将简要整理互联网经营数据存储期限的合规要求,通过整理和分析各类互联网服务商对不同经营数据的保存期限,能够为各类互联网企业提供有价值的参考,促进其在数据管理方面的规范化和透明化。


常见数据保存期限要求


互联网经营数据的常见保存期限有60日、6个月、2年和3年。其中,要求保存60日的多为较实时性的文化输出内容,如文字、视频、新闻稿等,此类内容若发生违规事件,能被及时察觉且需及时处理,其影响时间相对较短,60日的保存期限符合管理需求。对于保存期限为6个月的经营数据,多涉及餐饮、食品类问题,这类争议事项能被及时发现,但调查、取证等会涉及多个部门,处理时间相对较长,因此设置为6个月的数据保存期。而对于2年以上和3年以上保存要求的数据,多为经营者资质或管理规范要求的数据以及交易数据。此外,要求保存期限为2年的规范多制定于2020年之前,且为国务院各部门制定的规章;2020年之后制定的规章,一般要求保存期为3年以上。法律或行政法规对于交易数据的要求,通常也是3年以上。下文主要以短期(60日或6个月以上)、2年、3年三个时间期限将详细法规要求列表说明。


要求保留数据60日以上的业务



从此图可以看出新闻、出版等文化输出行业对于业务数据要求的保存期限为60日,代表内容有新浪新闻、今日头条等网站新闻版面的数据内容。对于视频直播或者视频直销等内容,如果视频内容不包含商品交易信息,只是单纯的演出输出或直播推广,则该视频数据要求保存期限也是60日,如果包含交易信息则应该参考后面章节关于网络交易的数据保存规定,代表内容包括抖音或视频号颜值视频、娱乐视频、知识分享等。对于网络餐饮,则保存时间要求为交易发生后的6个月以上。


要求保留数据2年以上的业务



网约车平台如滴滴出租、花小猪打车、T3等,需保留业务数据两年以上。网络食品或餐饮领域,包括预制菜以及海底捞等网上食品商城,均需符合该项规定。文化出版类的资质审查记录,关乎文化产品是否经过正常审核流程,此类记录也需保留2年以上。大部分要求保留2年以上数据的规定,制定于2020年之前,属于部门规章。新制定的法规或正式的法律或行政法规,对于网络交易,一般的要求为3年以上,企业做合规时,建议以3年为标准执行。


要求保留数据3年以上的业务



对于电子商务网站,无论是阿里巴巴、京东这类传统平台电商,还是某些垂直品类如化妆品类的电商。由于电子商务购买的商品往往在使用一段时间后才会发现其不符合质量标准,从而引发违约或侵权纠纷,因此保留3年以上的交易数据有助于追溯电子商务交易的源头问题。此外,像拉勾网、boss直聘等网络招聘网站,以及货拉拉等网络货运平台,也都要求保留3年以上的相关数据。


而对于涉及税务,或者如水滴筹、轻松筹等关乎公共信用的互联网服务平台,其数据保留的要求可能会更长,达到5年或10年。


结语


互联网经营数据的存储期限合规要求因业务类型和数据性质而异。企业应严格遵守相关规定,合理保存数据,以确保合规运营、保护用户权益,并为可能的追溯和调查提供支持。同时,需要注意的是,法律法规随时可能发生变化,本文是对涉及互联网经营数据的一个归集,无法做到随时跟踪法律的及时变动。在读者使用时,还应及时核验最新的法律规定。