由于受到了奥密克戎新冠病毒新变异株冲击，上海近期按下了“暂停键”，疫情管控期间，广大居民积极响应号召配合政策，为实现上海“动态清零”的目标做出自己的贡献，相信在党与政府领导下，汇聚上海人民万众一心，胜利目标终会实现，上海这座伟大的城市也必将重新绽放出美丽的光景。

由于奥密克戎传播性极强的特性，导致作为管控期间民生物资保障的最后一公里——上海物流配送受到了极大的冲击，除了政府提供的保障物资外，各个社区业主们也利用各种社会资源，采用社区团购方式一定程度上提高了物流配送效率，也同时能够满足社区业主在疫情环境下的基本物资采购需求。

笔者所在的小区该类活动也在如火如荼地展开，朋友圈里“我的团长我的团”等网络梗也时常出现。结合最新社会上出现对社区团购最新情况及政策发布，笔者希望通过文本对社区团购的相关法律风险进行提示，以希望各方主体在开展社区团购时牢牢遵守法律底线并维护自身合法权益。

三、“团长”的法律风险

在实务中“团长”可能由两类人群组成，一类“团长”即商家，则此时“团长”的法律责任即适用商家所涉及的相关法律责任，另一类“团长”为目前比较常见的有热情、有能力及有社会资源的社区业主，对于后者，“团长”也应当关注自身行为，避免因行为不当给自身造成不必要的法律责任。

社区业主型“团长”也可能由于种种原因分为非营利性“团长”及营利性“团长”。就非营利性“团长”本身而言，其可能仅就是因为具有团购资源并有意愿发起、组织社区团购，同时，本身也是对物资采购具有需求的社区业主，只是在疫情管控的特定情形下产生，同时，组织开展社区团购也并非其主业，因此，不论从法理还是情理角度，均不应对非营利性“团长”行为有较为苛刻的要求，但对于非营利性“团长”故意情形下，例如：明知社区团购产品存在问题、夸大或不实宣传产品、故意造成物资紧缺景象等场景下，依旧会因其行为的故意性而承担一定法律责任。为避免好心办坏事或好心反而承担责任的情形，笔者建议非营利性“团长”一定要客观、如实的向“团员”转述产品介绍、要求等事宜，并且应当在醒目位置明确告知“团员”其并非产品的商家，其行为均为非营利性或无偿性，不会因此收取“团员”额外费用或任何好处费用、中介费用，同时，请“团员”仔细查看产品介绍、要求，也需要关注产品因物流等相关意外因素造成的风险，慎重选择所需产品，以此来尽量避免、减轻承担不必要的法律责任。

对于营利性“团长”，如在社区团购中接受“团员”“佣金”或其他形式的费用，在一般司法实务中通常会将营利性“团长”认定为销售者（即商家）范畴，若如出现上述问题，应根据过错程度结合相关法律法规规定对消费者即居民进行赔偿。在发生纠纷时，“团员”既可以选择向商家索赔，也可以向营利性“团长”索赔，亦可以向两者一起主张权益，营利性“团长”尤其需关注商家部分需要承担的法律责任。

为提示相关风险，笔者注意到上海市市场监督管理局于2022年4月10日及时发布了《关于规范疫情防控期间“社区团购”价格行为的提示函》，上海市市场监督管理局对于社区团购相关组织者、经营者价格自律、依规经营、明码标价、如实说明及维护消费者权益等角度进行了充分说明，对于“团长”们的相应责任及义务进行了一定说明及风险提示，笔者也希望“团长”们在开展社区团购活动中也应及时关注此类信息，及时把握合规尺度，在为“团员”们提供便利时也能依法合规维护自身权益，避免法律风险。

四、对“团员”的权益保护

我国法律法规层面从民事、行政及刑事各个层面均有对“团员”（即消费者）的保护体系及机制，考虑到社区团购大部分产品货值不高，多数“团员”在遇到纠纷时也会选择主动放弃消费者权益，从法理角度，法律不保护躺在权利上睡觉的人，因此，如“团员”在进行团购时留一个心眼、做一份准备，那么未来万一发生纠纷时，“团员”也可以依法向相关有权机关主张权利，以维护自身合法权益，笔者建议“团员”可以做好如下准备工作，以备不时之需：

1.尽量从官网渠道或靠谱的渠道参与社区团购，笔者注意到上海市区政府及街道的官方公众号会不时公布一批社区团购信息；

2.留存社区团购进行时产生的产品介绍信息、聊天记录、转账记录、产品物流配送及记录等相关交易情况证明，并在收到产品第一时间查看产品情况，确认产品是否遗漏、产品是否有表面瑕疵并做好记录工作；

3.对有问题的产品做好记录工作，可以采用拍照、视频等方式，以固定证据证明产品存在相关问题；

4.及时与商家、“团长”联系反映问题，协商解决沟通成本较低，也尽可能将问题及早解决。

在做好上述工作后，根据我国法律法规，“团员”有权采取向消保委投诉、向市场监督管理主管部门举报投诉、向有管辖权的人民法院提起诉讼，如涉及刑事犯罪的，“团员”也有权向公安主管部门报告，以维护自身合法权益。

五、警惕名为社区团购，实为诈骗的犯罪行为

笔者注意到，网络中已经有消费者公布其在疫情管控期间遇到了“假社会团购”“真诈骗”的案例，诈骗分子正是利用了大家在特殊时期对于物资的迫切心情，通过潜入社区微信群或通过电话等方式实施诈骗，不少受害人还因为轻信犯罪分子的消息将相关信息转发到社区微信群，引发更多受害人，通常情况，遇到该情形，诈骗分子会提出其有资源有渠道、冒充身份，并要求受害人提前交付货款，同时可能刻意会营造出物资紧张等方式诱使受害人上当受骗，笔者注意到该类事件已经引起了上海市相关部门的重视，上海市人民检察院通过公开渠道向消费者提供了如下建议，供读者予以参考：

1.优选官方平台组织的团购套餐；

2.时刻关注所在街镇、区域公众号的更新信息；

3.仔细核验主体信息，筑牢第一道防线；

4.注意固定相关证据，充分捍卫自身权益。

笔者建议，一旦发现该类问题，应第一时间报警并向公安部门提供相关证据，并登记损失，以维护自身合法权益。

后记

奥密克戎新冠病毒的冲击让上海经历了一场“倒春寒”，疫情病毒无情，但上海有情，社区团购一定程度上缓解了社区物资紧张的局面，同时，也为原本较为疏远的邻里关系架上一座沟通桥梁，但不论是参与社区团购的任何一方均需恪守法律底线。心有春光，向春而行，坚持到底，就是胜利。